Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Elite Design szanuje prywatność użytkowników odwiedzających naszą stronę internetową i zobowiązuje się do ochrony danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jakie dane gromadzimy, w jaki sposób je wykorzystujemy oraz jakie prawa przysługują użytkownikom w związku z ich danymi.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszą polityką. Korzystając z naszej strony, użytkownik akceptuje praktyki opisane w niniejszym dokumencie.

2. Administrator Danych

Administratorem danych osobowych jest:

Elite Design Sp. z o.o.
ul. Designerska 21
45-010 Opole
NIP: 754-123-45-67
Email: [email protected]
Tel: +48 77 123 45 67

3. Rodzaje Zbieranych Danych

Zbieramy następujące rodzaje danych:

3.1. Dane Osobowe

Dane osobowe to informacje, które mogą być wykorzystane do identyfikacji konkretnej osoby. Możemy gromadzić następujące dane osobowe:

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Adres korespondencyjny (w przypadku realizacji usług)

3.2. Dane Nieosobowe

Zbieramy również dane nieosobowe, które nie pozwalają na bezpośrednią identyfikację użytkownika:

• Informacje o przeglądarce i urządzeniu
• Adres IP
• Pliki cookie i technologie śledzące
• Dane analityczne dotyczące korzystania ze strony
• Informacje o preferencjach i zachowaniach na stronie

4. Cel i Podstawa Prawna Przetwarzania Danych

4.1. Cele Przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie usług projektowania i wykończenia wnętrz
• Odpowiadanie na zapytania i wiadomości
• Wysyłanie informacji marketingowych (za zgodą użytkownika)
• Prowadzenie analiz statystycznych i badań rynkowych
• Poprawa jakości naszej strony i usług
• Spełnienie wymogów prawnych

4.2. Podstawy Prawne

Przetwarzamy dane osobowe na podstawie jednej lub więcej z poniższych podstaw prawnych:

• Zgoda użytkownika
• Realizacja umowy lub podjęcie działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy
• Prawnie uzasadniony interes administratora
• Wypełnienie obowiązku prawnego

5. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub zgodnie z wymogami prawnymi. Konkretne okresy przechowywania zależą od rodzaju danych i celu ich przetwarzania:

• Dane kontaktowe z formularzy: 3 lata od ostatniego kontaktu
• Dane klientów: 5 lat od zakończenia współpracy (zgodnie z wymogami podatkowymi i księgowymi)
• Dane marketingowe: do czasu wycofania zgody
• Dane analityczne: 2 lata

6. Prawa Użytkowników

Zgodnie z RODO, użytkownikom przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu - prawo do otrzymania kopii danych osobowych
• Prawo do sprostowania - prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia - prawo do żądania usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych - prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo do sprzeciwu - prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych
• Prawo do cofnięcia zgody - prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie

Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt z nami przez email: [email protected] lub listownie na adres firmy. Odpowiemy na żądanie w ciągu 30 dni.

7. Udostępnianie Danych

Nie sprzedajemy, nie wymieniamy ani nie przekazujemy danych osobowych użytkowników stronom trzecim bez ich zgody, z wyjątkiem sytuacji opisanych poniżej:

• Dostawcy usług - możemy udostępniać dane zaufanym partnerom, którzy świadczą usługi w naszym imieniu (np. hosting, analityka, obsługa płatności)
• Wymogi prawne - możemy ujawnić dane, jeśli jest to wymagane przez prawo lub w odpowiedzi na ważne żądania władz publicznych
• Ochrona - możemy ujawnić dane, gdy jest to konieczne do ochrony naszych praw, własności lub bezpieczeństwa

Wszyscy nasi partnerzy są zobowiązani do zachowania poufności i ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

8. Pliki Cookie

Nasza strona wykorzystuje pliki cookie - małe pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu użytkownika. Używamy następujących rodzajów plików cookie:

• Niezbędne pliki cookie - konieczne do działania strony
• Analityczne pliki cookie - pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z naszej strony
• Funkcjonalne pliki cookie - zapamiętują preferencje użytkownika
• Marketingowe pliki cookie - śledzą aktywność użytkownika w celu dostarczania spersonalizowanych reklam

Użytkownicy mogą kontrolować pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność strony.

9. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub zniszczeniem. Nasze środki bezpieczeństwa obejmują:

• Szyfrowanie danych w transmisji (SSL)
• Zabezpieczenia fizyczne serwerów
• Regularne audyty bezpieczeństwa
• Ograniczony dostęp do danych osobowych
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych

10. Transfer Danych Międzynarodowy

Niektórzy z naszych dostawców usług mogą mieć siedziby poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). W takich przypadkach zapewniamy, że transfer danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami, z wykorzystaniem odpowiednich zabezpieczeń, takich jak:

• Decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni poziom ochrony
• Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
• Wiążące reguły korporacyjne

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w odpowiedzi na zmiany w przepisach prawnych lub zmian w naszej działalności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować za pośrednictwem naszej strony internetowej lub bezpośrednio poprzez email (jeśli mamy dane kontaktowe). Zachęcamy do regularnego sprawdzania aktualnej wersji Polityki Prywatności.

12. Kontakt w Sprawach Prywatności

W przypadku pytań, uwag lub wniosków dotyczących naszej Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt:

Email: [email protected]
Telefon: +48 77 123 45 67
Adres: Elite Design Sp. z o.o., ul. Designerska 21, 45-010 Opole

Odpowiemy na wszystkie zapytania tak szybko, jak to możliwe, nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania.

13. Skarga do Organu Nadzorczego

Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane osobowe niezgodnie z przepisami, masz prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Tel. 22 531 03 00
https://uodo.gov.pl/